| Hora | Paciente | Servicio | Estado | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Cargando... | |||||
Citas
Consulta y gestión de todas las citas agendadas por el chatbot
| Fecha | Hora | Paciente | Servicio | Estado | Acciones | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No se encontraron citas | |||||||||
Pacientes
Historial de pacientes registrados automáticamente por el chatbot
| Cédula | Paciente | Acciones | |||
|---|---|---|---|---|---|
| No se encontraron pacientes | |||||
Profesionales
Gestión de podólogos por sede. Un profesional que atiende en varias sedes aparece una vez por sede.
| Nombre | Servicios | Acciones | |||
|---|---|---|---|---|---|
| No hay profesionales en esta sede | |||||
Horarios
Edita la disponibilidad semanal y bloquea días específicos por médico o sede
Seleccionar profesional
Recordatorios
Seguimientos programados para enviar por WhatsApp a pacientes
| Paciente | Servicio | Fecha envío | Estado | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| No hay recordatorios | ||||||
Control del Bot
Pausa o reactiva el chatbot para un número específico de WhatsApp
Gestionar número
Cuando pausas el bot para un número, deja de responder automáticamente durante 24 horas. Útil cuando tú o una colega toman control de la conversación directamente.
Configuración del Negocio
Edita los datos que el bot usa para responder a los pacientes. Los cambios se aplican en el siguiente mensaje.
Tutorial
Guía completa para usar el panel de gestión sin necesitar ayuda externa
Este panel te permite gestionar todo lo relacionado con las citas de PODOMAS. El chatbot de WhatsApp agenda, cancela y responde preguntas automáticamente. Tú usas este panel para supervisar, corregir y configurar cómo se comporta el bot.
Agendar una cita manualmente
Cuando un paciente llama o viene en persona, agenda su cita desde el dashboard.
- Ve a "Citas" y haz clic en "Agendar cita"
- Ingresa la cédula; si existe, se autocompleta
- Elige sede, servicio, fecha; aparece la grilla
- Toca el slot deseado (color indica estado)
- Marca el checkbox si quieres notificar al paciente
Reagendar una cita
Cambia fecha u hora de una cita confirmada. La vieja queda cancelada y se crea una nueva.
- Encuentra la cita en "Citas"
- Haz clic en "Reagendar"
- Elige la nueva fecha/hora/profesional
- Confirma
Editar una cita
Cambia servicio, profesional, estado o notas sin tocar fecha/hora.
- En la lista de Citas haz clic en "Editar"
- Modifica los campos que necesites
- Guarda cambios
Cancelar una cita
La cancelación borra el evento del Google Calendar automáticamente.
- Busca la cita por fecha o nombre
- Haz clic en "Cancelar"
Editar horario semanal
La grilla muestra los slots de 30 minutos. Verde = disponible, blanco = bloqueado.
- Ve a "Horarios"
- Selecciona sede y profesional
- Clic en celdas para activar o desactivar
- Clic en "Guardar horario"
Bloquear un día
Cuando un médico falta o hay feriado.
- Selecciona el profesional
- Clic en el encabezado del día
- Elige: médico, sede o todas las sedes
Pausar el bot
Si necesitas atender tú misma, pausa el bot para ese número por 24h.
Recordatorios
Programa un mensaje de seguimiento para fecha futura.